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聊天机器人平台,让聊天机器人上线!

转载 麦肯锡全球研究院 人机共存的新纪元: 自动化、就业和生产力

人机共存的新纪元:自动化、就业和生产力 麦肯锡全球 研究院-研究-洞见 – by 麦肯锡全球研究院 @ 2017年1月 目录摘要综述评估全球工作场所的自动化潜力附文E1:我们如何评估全球经济的自动化技术潜力影响自动化普及速度与程度的因素附文E2 除替代人力外,自动化技术还能为企业带来可观的绩效效益...

2020-08-27 10:11:43 312 0

原创 春松客服:一个开源的智能客服系统

从7月21日的多轮对话设计器和智能问答引擎发布至今,Chatopera忙于升级全渠道智能客服系统:一个更适合中小型企业客户的客服系统,一个能更方便接入聊天机器人的客服系统,一个能支持语音渠道,完成呼叫中心业务的客服系统。   从7月21日的多轮对话设计器和智能问答引擎发布至今,Chatopera...

2020-04-22 15:00:22 11719 7

原创 Clause,开源的语义理解服务

Clause项目QQ交流群:809987971, 点击链接加入群聊 Clause Chatopera Language Understanding Service,Chatopera 语义理解服务 Clause 是帮助中小型企业快速而低成本的获得好用的语义理解...

2019-09-11 14:04:46 642 0

转载 聊天机器人之同义变换

本文通过 DataFunTalk 社区发布的《同义变换在百度搜索广告中的应用》 整理而来。 本文所介绍同义词处理,同义转换,因为同样适用于聊天机器人中自然语言处理,本专栏收录/原创文章均与聊天机器人相关,故有此标题。 导读:关键词匹配位于整个搜索广告系统的上游,负责将query和keyword按...

2020-09-21 12:13:05 8 0

原创 聊天机器人闲聊语料 - 1

网上整理若干闲聊对话,适用于机器人寒暄等问答。 本语料包含 6,897 个问答对的中文闲聊语料。 下载地址:https://github.com/chatopera/chatbot-samples/blob/master/projects/闲聊/faq.json 使用指南:快速生成聊天机器人。 ...

2020-09-20 11:02:35 5 0

转载 智能聊天机器人的技术综述

本文转载,原文地址。 在转载过程中,资源和开放数据有更新,不代表原作者观点。 目录摘要研究背景国内外研究现状对比工程要求及分类实现需求工程分类常见技术模型Encoder-decoder加解密模型Hierarchiacal Recurrent Encoder-Decoder分级卷积加解密模型Bidi...

2020-09-20 09:48:18 9 0

原创 使用 TripleNet, TensorFlow 训练基于检索的聊天机器人

给定上下文 (context), 查询条件 (query) 和 回复 (reply),判断该 reply 是否适合该上下文,作为一个合格的答案。 We consider the importance of different utterances in the context for select...

2020-09-17 18:09:16 32 0

转载 基于深度学习的聊天机器人在网易严选智能客服中的应用

目录业务概要模型构建KBQA模块 — NER模型语聊模块 — 生成模型模型部署总结作者 业务概要 随着自然语言处理技术的发展,智能客服作为电商领域内重要的业务场景,近年来受到的重视日益增加。因为在购物的全链路过程中,用户碰见问题或疑惑时都可能会转向客服,去寻求一些咨询或者支持。客服精准有效的回复,...

2020-09-15 21:02:07 41 0

原创 聊天机器人之知识图谱 Freebase 简介

Freebase是一个巨大的,免费的事实数据库,组织成三元组的形式。Freebase的实体和关系都有类别,并且类别和关系的词典类似。每个实体有一个内部的id和一些可选的名字集来在文本中引用该实体。 简介 FreeBase: Freebase(Bollacker et al.,2008)是一个巨大的...

2020-09-14 20:51:13 88 0

原创 Trie Tree算法概述及Python实现

Trie Tree广泛的使用与分词和检索算法中,在实现聊天机器人时,常用来作为高级数据的存储,因为其存储和搜索效率较高。本文给出数据定义和工作原理,python的实现。 数据结构 class Node(): static = 0 def __init__(self): self.fail ...

2020-09-14 20:38:35 46 0

原创 聊天机器人之语音识别科大讯飞 Node.js SDK

目录但是 ...使用示例程序贡献代码讯飞提供的原始SDK资源链接 在做聊天机器人的过程中,人最友好的输入还是通过语音,这几年,深度学习使得ASR服务的准确度大大提升。针对中文,科大讯飞的服务做的不错。 但是 … 科大讯飞没有提供Node.js SDK, 我就造了这个轮子。 目前仅支持 linux...

2020-09-14 20:32:40 64 0

原创 德勤助力康宝莱上线聊天机器人服务内部问答

大家这个月的工资都到账了吗? 个税起征点提高了,工资是不是涨了不(几)少(块)? 接下来,你可能会产生“新一千零一问”: 拿到手的工资是怎么算出来的? 到底交了多少税? ...... 自己算,算不明白。问HR小姐姐?每个人都要提问,小姐姐回答不过来。 使用德勤聊天机器人“小勤人”,就能理解得到...

2020-09-12 21:22:57 41 0

原创 智能客服、聊天机器人的应用和架构、算法分享和介绍

Chatbot Catalog: Customer Service 智能客服、聊天机器人的应用和架构、算法分享和介绍 Github https://github.com/chatopera/chatbot.catalog.customer-service 目录聊天机器人汇总对话管理知识图谱智能客服...

2020-09-11 21:13:56 317 0

原创 做聊天机器人平台就是赌博

最开始并没有操作系统,软件运行时都是竞争的:直接请求硬件资源,造成竞争。而且多人用一个计算机时,这种情况更容易发生。然后人家开始做操作系统,你觉得不可能,那怎么可能呢。 后来操作系统使用很麻烦,面对冷冷的命令行,然后人家开始做图形用户界面,你觉得不可能,那怎么可能呢。 后来有了图形用户界面,但是办...

2020-09-09 18:58:29 3806 0

原创 一个可以使用自己语料进行训练的聊天机器人开源项目

目录背景关于语料的说明seq2seq版本代码执行顺序seqGAN版本代码执行顺序参考代码和文献建议环境已更新功能清单版本路线图 背景 自定义语料训练聊天机器人,可以用于智能客服、在线问答、智能聊天等场景。目前包含seq2seq、seqGAN版本和tf2.0版本。 https://github.co...

2020-09-08 13:10:11 135 0

原创 聊天机器人之文本聚类分析

目录文本聚类聚类算法Affinity propagation算法概述特点K-means算法概述特点Chinese Whispers计算过程优化聚类API设计参考资料 文本聚类 文本聚类(Text Clustering),是依据同类文档的相似度较大,而不同类的文档相似度较小的原则,使用无监督的机器学...

2020-09-06 00:06:34 167 0

转载 平安银行智能金融在客服机器人中台的落地实践

目录大纲业务背景文本客服机器人演进客服机器人小安 1.0客服机器人小安 2.0客服机器人小安 3.0知识图谱的问答总结作者介绍 大纲 客服机器人在各行各业应用的非常广泛,通过AI赋能大幅度提高了人均解决问题的效果,各家公司都在应用客服机器人来提高自动化程度,降低客服的成本。传统行业因为历史包袱问...

2020-09-05 10:35:44 94 0

转载 浅析携程智能客服机器人实现

转载 原文 携程度假智能客服机器人背后是这么玩的 @ 2019-11-07 目录背景智能客服分类自然语言理解技术错别字纠正意图识别发现新意图槽位抽取对话管理系统智能客服平台结语作者简介参考资料 背景 随着人工智能的发展,基于自然语言对话的人机交互技术愈发成熟,应用场景也越来越多。智能客服是聊天机...

2020-09-03 10:41:48 137 0

转载 最好的客户服务聊天机器人的五个特点

转载 原文地址 @ 2018-09-25 09:35:37 作者:老秦 来源:CTI论坛 目录概述五个特点目标个性解决方案学习与人类合作 概述 聊天机器人是客户服务领域的一项热门新技术,它们的崛起并没有放缓。事实上,高德纳(Gartner)不仅声称到2020年将有超过50%的大中型企业部署...

2020-09-02 09:53:27 107 0

转载 聊天机器人:企业应用价值分析

本文转载,原创 埃森哲 展望技术|聊天机器人 2017 目录摘要展望聊天机器人技术信息供给型企业生产型交易处理型设备控制型聊天机器人的前世今生为何企业不愿和机器聊天?如何为未来投资机器聊天?第一,确定机器人的使用领域和类型第二,设定切实的回报预期第三,制定合理的机器人部署方式原文作者 摘要 聊天机...

2020-08-29 19:00:01 238 0

翻译 《设计聊天机器人》翻译 #1

《设计聊天机器人》翻译 #1聊天机器人是软件的未来那么,什么是机器人?机器人革命和进化机器人应用的阶段不是所有的机器人都是相同的结语 聊天机器人是软件的未来 机器人将以与网络和移动革命相同的方式升级软件行业。历史告诉我们,在这些革命中出现了巨大的机遇:我们已经看到Uber,Airbnb和Sales...

2020-08-29 18:40:35 114 0

转载 Chatbot 聊天机器人页面交互设计

目录一、背景:二、设计要点:三、相关交互细节四、总结 一、背景: 最近在做源码智投app的机器人Neo的原型设计,是一个chatbot聊天机器人。整理了一下关于聊天机器人设计的一些心得。 这是Neo的第一个版本。Neo通过问答的方式了解用户的基本信息、投资偏好及投资目的等信息,用户通过直接文字回复...

2020-08-29 17:00:55 84 0

原创 聊天机器人:问答系统类型介绍

目录聊天机器人:让机器更好的服务人问答系统类型介绍基于事实的问答系统基于常见问题集的问答系统开放域的问答系统总结 聊天机器人:让机器更好的服务人 新的一天开始的时候,我们就会依赖机器,以前机器是冷冰冰的,它不会“主动的”做事情。也不能很好的理解人的意图。自行车作为人类伟大的发明,在电子计算机面前,...

2020-08-29 10:52:59 132 0

原创 自动化系统测试实践之Selenium, Node.js 和 Chrome Webdriver

目录1.什么是自动化测试2.为什么要做自动化测试3.在Chatopera 开发的应用自动化测试的项目环境安装下载安装 nodejs下载 selenium-webdriver下载 ChromeDriver实现自动化测试参数的使用4.结论 1.什么是自动化测试 一般是指软件测试的自动化,软件测试就是在...

2020-08-28 14:00:56 85 0

原创 UML之活动图介绍
原力计划

目录主要组成元素活动状态图(Activity)动作状态(Actions)动作流(Control Flow)流程控制开始节点(Initial Node)终止节点(Final Node)对象流(Object Flows)分支与合并(Decision and Merge Nodes)分支合并分叉与汇合(...

2020-08-20 21:30:08 140 0

原创 使用Kaldi CVTE v2模型进行语音识别测试 2/2

目录词格输出查看lat.1的二进制内容详解 lat.1.gz 文件使用发音词典打印出文字查看 OpenFST 的图评测模型多种超参数打分输出最佳 WER 词格输出 上一篇文章中,我们提到 nnet3-latgen-faster 的输出结果是 lat.1.gz,这个压缩文件是使用ark binary...

2020-08-09 08:40:46 192 0

转载 语音识别之wave文件(*.wav)格式、PCM数据格式介绍

目录音频简介采样率储存空间wave文件格式概述Wave文件的内部结构Wave文件格式详细说明Windows平台上WAVEFORMAT结构的认识"data" chunk的内部组织PCM数据格式参考资料 音频简介 经常见到这样的描述: 44100HZ 16bit stereo 或者...

2020-08-08 12:18:39 163 0

原创 使用Kaldi CVTE v2模型进行语音识别测试 1/2
原力计划

目录初始文件data/wav/chat001data/chat001/test检查初始文件自动解决错误执行解码和查看WERrun脚本Step1 - 生成测试数据的特征Step2 - 解码查看解码信息最优WER结果其他日志解码命令解读参考阅读 初始文件 首先安装 kaldi,参考官方文档 然后,下载...

2020-08-01 17:25:54 220 0

转载 清华大学中文语音识别数据 THCHS30

本文对转载内容有更改,不代表原作者 目录简介作者联系人数据文件data_thchs30datatrain,dev,testlm_wordlm_phonetest-noiseresourceresource/dict/lexicon.txtresource/dict/lexiconp.txtres...

2020-08-01 13:01:11 230 0

原创 《这就是OKR》读书摘要,组织架构是永远的主题,读罢醍醐灌顶
原力计划

目录摘要第一章 当谷歌遇到OKR第二章 OKR之父 安迪格鲁夫营造健康的OKR文化第三章 英特尔公司的故事(粉碎行动)第四章 对优先事项的聚焦和承诺(利器1)第五章 Remind公司的故事(聚焦)第六章 Nuna医疗的故事(承诺)第七章 团队工作的协同和联系(利器2)层级与关联第八章 减肥宝的故事...

2020-06-19 21:44:10 1522 0

原创 Java 8 新特性,Optional介绍 | 春松客服
原力计划

目录缘起Optional类Optional对象构造方法提取Optional对象的值使用orElse()方法获取值使用filter()方法过滤示例程序注意事项使用场景orElseGet 和 orElse的区别JPA Data 返回 Optional延伸阅读开源智能客服系统 缘起 我们在写Java代码...

2020-05-12 15:29:30 250 1

原创 心理问答机器人示例程序 | Chatopera

目录TL;DR对话示例程序使用 docker 运行开源许可协议 心理问答机器人示例程序。 https://github.com/chatopera/efaqa-bot-demo TL;DR cd app npm install cp app/sample.env app/.env # edit ...

2020-05-02 11:20:25 449 0

原创 Java编程基础(2)| 春松客服
原力计划

目录反射和切面编程面向对象编程Java设计模式 反射和切面编程 反射 反射是Java编程语言中的功能。它允许执行中的Java程序自行检查或“理解”并操纵程序的内部属性。例如,Java类可以获取其所有成员的名称并显示它们。 Java 反射机制在程序运行时,对于任意一个类,都能够知道这个类的所有属性...

2020-04-30 15:52:57 345 0

原创 心理咨询问答语料库: efaqa-corpus-zh
原力计划

目录Emotional First Aid Dataset为什么发布这个语料库数据集介绍数据示例话题标签S1 烦恼类型S2 心理疾病S3 SOS聊天标签项目背景安装使用Python其它语言 Emotional First Aid Dataset 心理咨询问答语料库,仅限研究用途。 https://...

2020-04-30 13:05:33 686 3

原创 Java编程基础(1)| 春松客服
原力计划

目录基本数据类型和语法1.Java简介2.基础数据类型byteshortintlongfloatdoublebooleanchar3.控制流if...elseswitch casewhiledo…whilefor示例代码4.异常处理Java 的非检查性异常Java 的检查性异常类捕获异常5.关键字...

2020-04-29 15:48:38 295 0

原创 春松客服里的机器人客服 | 春松客服

春松客服里的机器人客服 目录机器人客服解决了哪些问题提升用户体验降低客服运营成本优化企业业务流程Chatopera云服务机器人实现机器人上线机器人客服的集成创建机器人集成机器人知识库建议智能客服机器人客服的富文本消息消息形式多轮对话设计器总结资源链接 信息化发展到任何人在任何时间任何地点和外界通...

2020-04-29 08:12:57 475 2

原创 春松客服配置 CDN和HTTPS | 春松客服
原力计划

春松客服 CDN和HTTPS简介春松客服端口合并端口NGINXCaddy v1使用CDN加速HTTPS复制证书修改NGINX配置配置春松客服contact-center重启项目FAQ 简介 春松客服目前版本只支持HTTP,需使用NGINX、Apache、Caddy等软件反向代理支持HTTPS。 阅...

2020-04-28 19:01:28 1306 8

原创 春松客服数据库表及管理 | 春松客服
原力计划

目录对象关系映射(OR Mapping)SQL表结构初始化 对象关系映射(OR Mapping) 对象-关系映射(Object/Relation Mapping,简称ORM),是随着面向对象的软件开发方法发展而产生的。面向对象的开发方法是当今企业级应用开发环境中的主流开发方法,关系数据库是企业级应...

2020-04-28 14:48:20 473 0

原创 SQL快速入门 | 春松客服
原力计划

目录1.SQL简介SQL介绍SQL组件SQL历史MySQL历史前提准备2.SQL基本语法3.延伸阅读开源智能客服系统 1.SQL简介 SQL介绍 Structured Query Language简称SQL,是一种操作数据库的语言。它包括数据库创建,删除,获取行,修改行等。SQL是结构化查询语言,...

2020-04-27 15:56:56 293 0

原创 春松客服的压力测试(2)| 春松客服
原力计划

目录1.压力测试场景设计压力测试主路径模拟程序模拟器代码说明2.执行压力测试和解读报告 1.压力测试场景设计 压力测试主路径 坐席:登录 ⟶ 打开坐席工作台            &n...

2020-04-25 15:07:26 326 0

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